Déplacez votre e-mail de cPanel, Plesk ou un hôte web à FranklyMail

Votre panneau de contrôle imprime le nom exact du serveur : copiez-le plutôt que de deviner. Faites ceci avant de toucher DNS : l'adresse email habituelle.votredomaine.com cesse de résoudre le moment où vous déplacez le domaine, et l'importation échoue alors pour une raison qui n'a rien à voir avec votre boîte aux lettres.

Commencez, 9 USD/an Passer aux étapes

Quel mot de passe cHôtes cPanel, Plesk et web veut

Le mot de passe propre à la boîte aux lettres, celui défini dans le panneau de contrôle. Ni cPanel ni Plesk n'ont un concept de mot de passe d'application, donc c'est le seul justificatif qu'il y ait. Si vous ne le savez pas, le réinitialiser dans le panneau est le seul moyen (il ne peut pas être lu en arrière), et soyez conscient que la réinitialisation casse chaque téléphone et ordinateur portable déjà collectionnant cette boîte aux lettres jusqu'à ce qu'ils soient reconfigurés.

J'y vais, pas à pas.

Ecrit sur les écrans actuels de cHôtes cPanel, Plesk et web : les mots en guillemets sont les mots sur les boutons.

1
Dans cPanel, ouvrez Email → Comptes de messagerie, puis cliquez sur "Connect Devices" sur la ligne pour votre adresse.
Dans Plesk il s'agit de Sites Web & Domaines → votre domaine → Comptes de messagerie → l'icône "Mail Client Setup", et la section que vous voulez est appelée "Manual Setup".
2
Trouvez le bloc intitulé "Secure SSL/TLS Settings (Recommandé)" et copiez la valeur "Incoming Server" exactement comme imprimé.
Bien reçu, ne le construisez pas. Le bloc sécurisé affiche souvent un nom d'hôte différent du bloc non-SSL ci-dessous, le nom propre du serveur plutôt que le vôtre, car c'est le nom que le certificat couvre réellement. Dactylographier celui que vous attendez produit une erreur de certificat.
3
Notez le port à côté. Il sera 993 pour IMAP sur SSL.
4
Enregistrer ce nom d'hôte quelque part maintenant, avant de changer n'importe quel DNS.
C'est l'étape que les gens sautent et regrettent. Voir l'avertissement ci-dessous.
5
Mettez ce nom d'hôte, le port 993, l'adresse complète comme nom d'utilisateur, et le mot de passe boîte aux lettres dans le formulaire d'importation.

Ce qui ne va pas avec cHôtes cPanel, Plesk et web.

mail.yourdomain.com est un enregistrement dans votre propre zone DNS, pas une propriété de la boîte aux lettres. Lorsque vous déplacez le domaine à FranklyMail qui enregistre cesse de résoudre, ou résout quelque part un nouveau, et l'importation échoue avec "Nous n'avons pas pu trouver ce serveur" même si votre ancienne boîte aux lettres est intacte et toujours pleine. Utilisez le nom d'hôte propre du serveur, celui du bloc SSL imprimé, qui vit dans votre zone d'hôte et n'est pas affecté par tout ce que vous faites à la vôtre.
Certains hôtes utilisent un serveur fixe pour chaque client plutôt qu'un nom de domaine: Hostinger , le propre email est imap.hostinger.com, Namecheap Private Email est mail.privatemail.com, et IONOS est imap.ionos.com. Sur ceux-ci, votre domaine n'apparaît jamais du tout dans le champ serveur.
GoDaddy est trois produits différents avec trois réponses différentes : l'hébergement cPanel, l'email professionnel, et l'ancien Workspace Email qui est déplacé à Microsoft 365. Si la vôtre a déjà été déplacée, c'est une boîte aux lettres Microsoft maintenant et aucun mot de passe ne fonctionnera; voir la page Microsoft 365.
Les serveurs partagés captent le nombre de connexions IMAP qu'une adresse peut ouvrir à partir d'un seul réseau. La valeur par défaut sur les serveurs cPanel est de vingt et de nombreux hôtes l'ont configurée plus bas, le serveur répondant « Nombre maximal de connexions depuis user+IP dépassé ». Notre importation utilise une connexion à la fois, donc cela ne devrait pas mordre, mais si vous exécutez également un client de messagerie contre la même boîte aux lettres pendant la copie, fermez-la.
Les anciens serveurs partagés présentent souvent un certificat périmé ou mal assorti, généralement parce que le renouvellement automatique s'est arrêté lorsque le domaine a déménagé. Nous ne sauterons pas cette vérification, car sauter signifie remettre votre mot de passe à celui qui a répondu. La correction est à la fin de votre hôte, ou pour utiliser le nom de l'hôte le certificat en fait des noms.

Alors la partie qui est la même pour tout le monde.

L'obtention du mot de passe est la seule étape qui diffère selon le fournisseur. L'ordre du déménagement, ce qui ne se passe pas et ce qui ne se passe pas, et la seule décision qui vous arrête de finir avec deux copies de chaque message sont sur la page de migration principale.

Comment fonctionne le déménagement

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Pourquoi changer, et ce que ça coûte.

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