Porque é que uma caixa de correio é o contador errado?
Um servidor de e- mail não gasta dinheiro em pessoas. Gasta dinheiro no disco, na largura de banda, e no relé de saída que carrega o que você envia. Uma caixa de correio que recebe quatro mensagens por semana custa quase precisamente o que um vazio custa: a linha em uma tabela e os bytes que detém.
Preço por assento mede sua contagem de cabeça em vez, porque a contagem de cabeça é o que um comprador vai concordar em crescer. É um bom modelo para software onde cada pessoa extra é carga extra, uma chamada de vídeo, um documento compartilhado, um assento em um CRM. É um modelo estranho para uma caixa de correio, e produz a situação que todos nesta categoria reconhecem: um endereço para o contabilista que a verifica mensalmente, preço idêntico ao fundador que nela vive.
A consequência não é apenas a factura. É que o preço por assento faz você racionar endereços. As equipas acabam a estudar quatro seres humanos atrás de um login, ou a encaminhar um departamento através de um endereço pessoal, porque o acordo honesto custa mais $84 por ano. Removendo a contagem remove o racionamento, e o racionamento foi sempre o maior custo.