Warunki świadczenia usług

Płacisz 9 USD/rok za email hosting na domeny własne. Nie wysyłaj przez nią poczty masowej, nie używaj jej, żeby kogoś skrzywdzić, a my będziemy ją trzymać w pogotowiu i trzymać się z dala od skrzynki odbiorczej. Wszystko poniżej jest to, że w szczegółach umowy potrzebuje.

Z kim się umawiasz?

Usługa jest świadczona przez Naylalabs Yazilim Ticaret Limited Sirketi Türkiye Przewodniczący, która działa FranklyMail. Nie ma oddzielnej firmy FranklyMail.

Zarejestrowany adres: Harran Üniversitesi Şanlıurfa Teknokent, Ulubağ Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No 287A, İç Kapı No: 315, Haliliye, Şanlıurfa, Türkiye.

Sama płatność jest obsługiwana przez Creemktóry działa jako nasz nabywca rekordów. Creem jest sprzedawcą za transakcję, bierze pieniądze, przechowuje dane karty, wystawia fakturę i ponosi obowiązek sprzedaży-podatek. Warunki własne Creem mają zastosowanie do płatności; warunki te mają zastosowanie do usługi.

Dosięgnij nas hello@franklymail.com. Nie ma poziomu wsparcia i kolejki biletów: adres ten jest całym działem wsparcia.

Co dostajesz?

Jeden plan, 9 USD/rok, rozliczany rocznie: nieograniczone skrzynki pocztowe, nieograniczone domeny i nieograniczone aliasy, z 10 GB pamięci masowej połączonej na całym koncie. Magazynowanie nad basenem to 0,40 USD/GB/rok. Dostęp jest ponad IMAP, POP3, JMAP, SMTP złożenia i poczty internetowej.

Niektóre rzeczy nie są celowo częścią umowy, na stałe: luzem, marketingiem, biuletynem lub wysyłaniem na zimno; darmowy poziom; plany na całe życie; i kalendarz, napęd lub narzędzia do dokumentowania. To są odmowy, a nie luki, które zamierzamy wypełnić.

Uczciwe stosowanie

Nieograniczony oznacza, że nie liczymy skrzynek pocztowych, domen czy pseudonimów. To nie znaczy, że konto jest basenem, na którym inni ludzie mogą rysować. Jedno konto jest jedną organizacją: osobą, gospodarstwem domowym, zespołem lub firmą, używającą go do własnej poczty. Agencja prowadząca dwadzieścia własnych projektów na jednym koncie jest nieograniczona. Agencja umieszczająca 20 domen klientów na jednym koncie nie jest: każdy z tych klientów jest własną organizacją i potrzebuje własnego konta 9 USD/rok, do którego agencja jest mile widziana, aby otworzyć, zapłacić i trzymać logowanie do.

Nie można sprzedawać, wynajmować lub rozdawać skrzynek pocztowych na tej usługi osobom spoza Twojej organizacji i nie można budować produktu lub usługi, których poczta przechodzi przez nią. Nie ma tu żadnego numeru celowo. Jeśli konto wygląda jak coś innego niż poczta własna jednej z organizacji, piszemy do Ciebie i pytamy; nic nie jest zawieszone nad sprawiedliwym użyciu bez tej rozmowy najpierw.

Twoje konto

• Musisz podać adres e-mail, który możesz faktycznie otrzymać. W ten sposób docieramy do ciebie w sprawie rozliczeń i bezpieczeństwa, i w jaki sposób odzyskasz dostęp.
• Jesteś odpowiedzialny za swoje hasło, hasła aplikacji i wszystko przez nie zrobione. Uwierzytelnianie two-factor jest dostępne i zalecamy to.
• Musisz posiadać lub kontrolować każdą domenę, którą dodasz, i jesteś odpowiedzialny za jej DNS. Sprawdzamy zapisy, nie kontrolujemy twojego rejestru.
• Jesteś odpowiedzialny za to, co ludzie w twojej organizacji robią z skrzynkami pocztowymi, które im dajesz. Ich zachowanie to zachowanie twojego konta.

W jakim celu nie należy go stosować

Ta lista jest krótka, ponieważ jest prawdziwa. Złamanie go powoduje zawieszenie konta.

• Nie ma poczty. Żadnych biuletynów, żadnych reklam, żadnych list dyskusyjnych, do których wysyłasz, żadnych kampanii kapielowych, zimnego zasięgu czy wytwarzania ołowiu, żadnych skrzynek na listy, ogrzania basenów, żadnej poczty transakcyjnej dla produktu z bazą użytkowników. Jedna-do-jednej i mały-zespół korespondencji jest produktem. Chodzi o rodzaj poczty, a nie kwotę: pisanie do ludzi, którzy nie prosili, aby usłyszeć od Ciebie jest tym, czego odmawiamy, w każdej objętości i niezależnie od tego, ile skrzynek pocztowych jest rozłożone. Jest to zasada, która utrzymuje naszą reputację wysyłania czyste, co jest tym, co utrzymuje zwykłą pocztę z folderów spamu innych ludzi, więc egzekwujemy go, a nie ostrzegamy przed tym dwa razy.
• Żadnego odsprzedawania. Skrzynki pocztowe są dla osób w Twojej organizacji, a nie dla klientów, których pobierasz lub obsługujesz. Co oznacza jedna organizacja jest w Uczciwe stosowanie.
• Brak spamu, phishing, złośliwego oprogramowania lub oszustwa, wysłanych lub hostowanych, w tym poczty, która fałszuje nadawcę lub istnieje, aby oszukać odbiorcę.
• Nic nielegalnego. gdzie jesteś i gdzie my jesteśmy, i nic, co nęka, grozi lub celuje w inną osobę.
• Brak ataków na infrastrukturę: nasze lub kogokolwiek innego. Obejmuje to sondowanie, skrobanie innych kont, uchylanie się od ograniczeń stawek, a pracę wokół licznika przechowywania, a nie płacenie za przechowywanie.

Zawieszenie i zakończenie

W przypadku braku płatności: Nieudana odnowa daje 14 dni. Poczta ciągle płynie i nic nie jest usuwane podczas tego okna. Jeśli skończy się nieodpłatnie, konto zostanie zawieszone, a poczta się zatrzyma. Twoje dane są przechowywane, a jak długo jest określone w Polityka prywatności.

W przypadku nadużyć: możemy zawiesić konto, które łamie powyższe zasady, niezwłocznie i bez uprzedzenia. Nie czekamy na szkody w lądowaniu: spam, phishing, wysyłanie luzem, chłodny dostęp i rozgrzanie reputacji są zawieszone, gdy je znajdujemy, a nie gdy ktoś narzeka. Powiemy wam, co się stało i dlaczego, a jeśli się pomylimy, odpowiedzcie i naprawimy to.

Kończenie konta: oddzielnie od zawieszenia, możemy zakończyć konto, i możemy odmówić otwarcia jednego. Obejmuje to wykorzystanie, którego ta usługa nie czyni i do którego nie może być dostosowana, i obejmuje nasz własny osąd, że nie jesteśmy dla was odpowiednim gospodarzem. Jeśli zakończymy konto bez waszej winy, powiemy wam dlaczego, dacie wam 30 dni na przeniesienie poczty i zwrócenie niewykorzystanej części terminu na pocztę. Domena, którą zarejestrowaliśmy, nie jest częścią tej refundacji, z tego samego powodu, z którego nigdy nie jest zwrócona: jest już zarejestrowana na Ciebie, więc zachowaj ją tak czy inaczej, a my pomożemy Ci przenieść ją do innego rejestru. Jeśli zakończymy to, ponieważ zasada powyżej została złamana, nie jesteśmy ci nic winni. Zasady zwrotów i prawo tego wymaga. Kiedy konto się skończy, nie mamy obowiązku zatrzymywania, przywracania ani oddawania tego, co w nim było.

Przez ciebie: anulować z ekranu rozliczeniowego za jednym kliknięciem, w dowolnym czasie, bez przepływu retencji i bez rozmowy telefonicznej. Usługa trwa do końca okresu, za który zapłaciłeś.

Cena, przedłużenie i refundacje

9 USD/rok, odnawianie rocznie, plus dodatkowe składowanie dodawane na 0,40 USD/GB/rok. Możemy zmienić cenę, ale nigdy w okresie, za który już zapłaciłeś, zmiana ma zastosowanie w następnym odnowieniu, i można anulować przed nią.

W ciągu pierwszych 30 dni istnieje pełna, bezwarunkowa refundacja na pocztę. Szczegóły są na Zasady zwrotów strona.

Domena, którą dla ciebie zarejestrujemy, nigdy nie zostanie zwrócona. Jeśli poprosiłeś nas o rejestrację nazwy, cena tej nazwy, $20, nie podlega zwrotowi po rejestracji: nie w ciągu 30 dni, nie później, i nie na żadnym późniejszym odnowieniu. Rejestracja nie może zostać cofnięta. Płacimy rejestr za rok w momencie rejestracji, a nazwa jest zarejestrowana na Ciebie, a nie na nas, więc to jest twój zachować, używać gdzie indziej lub przenieść nawet jeśli anulować pocztę tego samego dnia. Zanim ją zarejestrujemy, możesz odzyskać całe zamówienie, a każda roczna renowacja jest pobierana dopiero po tym, jak ci powiemy, że nadchodzi. Pełna klauzula, w tym jak to rozdziela pakiet, który zawiera zarówno domenę i rok poczty, jest na Zasady zwrotów strona.

Boost, na skrzynkę pocztową

Boost jest opcjonalnym add- on dla jednej skrzynki pocztowej na raz, 1 USD/miesiąc, zakupione od wewnątrz poczty przez tego, kto używa tej skrzynki pocztowej i rozliczane miesięcznie przez Creem. Może być anulowany w każdej chwili z tego samego miejsca; miesiąc już zapłacony za biegnie do jego końca i nie jest zwracany w części. Anulowanie skrzynki anuluje jej Boost.

Otwarte śledzenie. Podczas gdy "Track open" jest włączone, poczta wysyłana niesie malutki obraz i nagłówek naszych, jeden na odbiorcę. Kiedy program pocztowy odbiorcy pobiera ten obraz, nagrywamy czas i rodzaj programu i pokazujemy, kto otworzył co i kiedy. Niektóre programy pobierają obrazy, zanim ktoś przeczyta pocztę, i mówimy tak, gdzie nie możemy powiedzieć. Jesteś odpowiedzialny za korzystanie z tego zgodnie z prawem tam, gdzie ty i twoi odbiorcy są; niektóre miejsca wymagają informowania ludzi, że poczta jest śledzona.

Piszę asystentkę. To, co piszesz do asystenta, twój szkic, i rozmowa, na którą odpowiadasz lub przekierowujesz są wysyłane do OpenAI, aby uzyskać odpowiedź, i do nikogo innego. Nic z tego nie pozostaje poza liczbami; warunki API OpenAI wykluczają go z treningu. Zgadzasz się na to raz, wewnątrz poczty, zanim asystent coś przeczyta, i nic nie jest wysyłane, dopóki nie poprosisz go o napisanie.

Twoja poczta jest twoja.

Nie twierdzimy, że posiadamy cokolwiek, co wysyłasz, odbierasz czy przechowujesz. Nie czytamy, nie wydobywamy, nie sprzedajemy ani nie szkolimy niczego na nim. Mamy dostęp do treści poczty tylko wtedy, gdy nas o to poprosisz, aby coś naprawić, lub gdy prawo zmusza nas.

Ponieważ dostęp jest powyżej IMAP, Twoje archiwum jest przenośne przez cały czas i nie potrzebujesz naszego pozwolenia lub narzędzia migracyjnego, aby go zabrać.

Kopie zapasowe, ze szczegółami. Wszystko jest kopiowane w nocy, pocztą i bazą danych konta, i kopiowane do przechowywania w innym centrum danych firmy w UE, więc utrata naszego serwera nie traci poczty. Kopie są przechowywane dla 30 dni. Baza danych archiwizuje również swój dziennik transakcji w sposób ciągły, co oznacza, że niepowodzenie kosztowałoby minuty ostatnich zmian, a nie jeden dzień. Przywróciliśmy z tych kopii zapasowych i sprawdziliśmy wyniki, zamiast zakładać, że będą działać.

Nic z tego nie jest zamiennikiem twojej kopii, a mimo to zalecamy jej zachowanie: kopia zapasowa chroni cię przed naszymi błędami, a nie przed twoimi. Każdy klient pocztowy może posiadać pełną lokalną kopię ponad IMAP, co jest najprostszym sposobem na posiadanie takiej kopii.

Czego nie obiecujemy

Usługa jest świadczona tak, jak jest. Nie oferujemy gwarancji dostępności, response- time zobowiązania lub kredytów serwisowych, i nie będziemy udawać inaczej w tej cenie: 90-dolarowy host pocztowy, który sprzedaje Ci SLA sprzedaje ci zdanie, a nie środek zaradczy.

To, do czego się zobowiązujemy, to mówienie prawdy o przestojach, w prostych słowach, podczas gdy dzieje się to raczej niż później.

Odpowiedzialność

W zakresie, w jakim prawo na to pozwala, nasza całkowita odpowiedzialność wobec ciebie za wszystko, co wynikło z tej usługi, jest ograniczona do tego, co nam zapłaciłeś w ciągu dwunastu miesięcy przed roszczeniem. Dla większości kont to 9 USD/rok. Nie jesteśmy odpowiedzialni za utracone zyski, utracone interesy, czy też za konsekwencje opóźnienia poczty, zablokowane przez czyjś filtr spamu lub utracone.

Nic tutaj nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może być ograniczona przez prawo, a Twoje prawa jako konsumenta są nienaruszone.

Jeśli twoja poczta nas coś kosztuje

Jeśli coś przesłane za pośrednictwem Twojego konta przyniesie do naszych drzwi roszczenie, grzywnę lub rachunek, pokryjesz to: osoba trzecia sama rości sobie prawo do odpowiedzi, koszty prawne i ile kosztuje nas naprawienie szkody.

Sprawa ta nie jest hipotetyczna i jest powodem, dla którego powyższe zasady są krótkie i stanowcze. Poczta wysłana przeciwko nim dostaje nasze adresy wysyłania blocklist i może sprawić, że nasz dostawca wyższego szczebla zamknąć konto każdy klient Outbound mail zależy od. Kiedy tak się dzieje, szkody nie są tylko nasze, tak samo jak rachunek.

Nie obejmuje to niczego, co sami sobie spowodowaliśmy, a w przypadku rachunku konsumenckiego ma ono zastosowanie jedynie w zakresie, na jaki zezwala prawo.

Zmiany w tych warunkach

Możemy zaktualizować te warunki; data na górze zmienia się, kiedy to zrobimy. Jeśli zmiana ma istotny wpływ na Twoje prawa, wyślemy Ci e-mail zanim zacznie działać, a anulowanie jest zawsze Twoją odpowiedzią na zmianę, której nie przyjmujesz.

Prawo właściwe

Warunki te są regulowane przez prawo z Türkiye Przewodniczący, a spory trafiają do sądów z Türkiye Przewodniczący. Jeśli jesteś konsumentem, to nie pozbawia Cię to ochrony prawa obowiązkowego kraju, w którym mieszkasz.

Pytania: hello@franklymail.com. Zobacz również nasze Polityka prywatności oraz Zasady zwrotów.