Servicevoorwaarden

Je betaalt 9 USD/jaar voor e-mail hosting op domeinen die je bezit. Stuur er geen bulkpost doorheen, gebruik het niet om iemand pijn te doen, en we houden het draaiende en blijven uit je inbox. Alles hieronder is dat, in de details een contract nodig heeft.

Met wie je een contract aangaat.

De dienst wordt verleend door Naylalabs Yazilim Ticaret Limited Sirketi van Türkiye, dat FranklyMail gebruikt. Er is geen aparte FranklyMail bedrijf.

Geregistreerd adres: Harran Üniversitesi Şanlıurfa Teknokent, Ulubağ Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No 287A, İç Kapı No: 315, Haliliye, Şanlıurfa, Türkiye.

De betaling zelf wordt behandeld door Creem, die fungeert als onze handelaar van record. Creem is de verkoper voor de transactie, neemt uw geld, houdt uw kaartgegevens, geeft uw factuur en draagt de verkoop-belastingverplichting. De eigen voorwaarden van Creem zijn van toepassing op de betaling; deze voorwaarden zijn van toepassing op de dienst.

Bereik ons bij hello@franklymail.com. Er is geen support tier en geen ticket wachtrij: dat adres is de hele support afdeling.

Wat krijg je?

Één plan, 9 USD/jaar, jaarlijks gefactureerd: onbeperkte mailboxen, onbeperkte domeinen en onbeperkte aliassen, met 10 GB opslag gebundeld over de account. De opslag boven het zwembad is 0,40 USD/GB/jaar. Toegang is meer dan IMAP, POP3, JMAP, SMTP indiening en webmail.

Sommige dingen zijn bewust geen onderdeel van de deal, permanent: bulk, marketing, nieuwsbrief of cold outreach verzending; een gratis tier; levensduur plannen; en agenda, drive of document tools. Dit zijn weigeringen, geen lacunes die we willen opvullen.

Goed gebruik

Onbeperkt betekent dat we uw mailboxen, domeinen of aliassen niet meetellen. Het betekent niet dat een rekening een pool is waarop andere mensen kunnen putten. Eén account is één organisatie: een persoon, een huishouden, een team of een bedrijf, die het voor zijn eigen post gebruikt. Een agentschap dat twintig van zijn eigen projecten op één rekening beheert, is waar onbeperkt voor is. Een agentschap dat twintig klantendomeinen op één rekening plaatst is dat niet: elk van deze klanten is zijn eigen organisatie en heeft een eigen 9 USD/jaar rekening nodig, waar het agentschap welkom is om de login te openen, te betalen en te houden.

U mag geen postbussen verkopen, verhuren of weggeven aan mensen buiten uw organisatie en u mag geen product of dienst bouwen waarvan de post er doorheen loopt. Er is hier met opzet geen nummer. Als een account op iets anders lijkt dan de eigen post van een organisatie, schrijven we je en vragen we het; niets wordt opgeschort bij fair use zonder dat gesprek eerst.

Uw account

• U moet een e-mailadres geven dat u daadwerkelijk kunt ontvangen op. Het is hoe we je bereiken over facturering en beveiliging, en hoe je de toegang terugkrijgt.
• U bent verantwoordelijk voor uw wachtwoord, uw app-wachtwoorden en alles wat via hen wordt gedaan. Twee-factor authenticatie is beschikbaar en we raden het aan.
• U moet elk domein dat u toevoegt bezitten of controleren, en u bent verantwoordelijk voor de DNS. We controleren de gegevens; we controleren uw registrar niet.
• U bent verantwoordelijk voor wat de mensen in uw organisatie doen met de brievenbussen die u ze geeft. Hun gedrag is het gedrag van uw account.

Waarvoor mag u het niet gebruiken?

Deze lijst is kort omdat het echt is. Door het te breken wordt een rekening geschorst.

• Geen bulkpost. Geen nieuwsbrieven, geen marketing blasts, geen mailinglijsten waar je naar toe stuurt, geen druppelcampagnes, geen koude outreach of loodgeneratie, geen mailbox warmingup pools, geen transactiemail voor een product met een gebruikersbestand. Een-op-een en klein-team correspondentie is het product. Dit gaat over het soort post in plaats van het bedrag: schrijven naar mensen die niet gevraagd hebben om van je te horen is wat we weigeren, op elk volume en hoeveel mailboxen het ook verspreid is. Dit is de regel die onze verzendreputatie schoon houdt, wat je gewone post uit de spammappen van andere mensen houdt, dus we handhaven het in plaats van er twee keer voor te waarschuwen.
• Niet doorverkopen. Mailboxen zijn voor de mensen in uw organisatie, niet voor klanten die u in rekening brengt of bedient. Wat een organisatie betekent is in Goed gebruik.
• Geen spam, phishing, malware of fraude, verzonden of gehost, met inbegrip van post die een afzender vervalst of bestaat om een ontvanger te misleiden.
• Niets illegaals waar je bent of waar we zijn, en niets dat iemand lastig valt, bedreigt of richt.
• Geen aanvallen op de infrastructuur: van ons of van iemand anders. Dat omvat onder meer het onderzoeken, schrapen van andere rekeningen, ontwijken van snelheidslimieten, en werken rond de opslagmeter in plaats van betalen voor opslag.

Opschorting en beëindiging

Voor niet-betaling: een mislukte vernieuwing geeft u 14 dagen. Post blijft stromen en er wordt niets verwijderd tijdens dat venster. Als het onbetaald eindigt, wordt de rekening opgeschort en stopt de post. Uw gegevens worden bewaard, en hoe lang is uiteengezet in de Privacybeleid.

Voor misbruik: We kunnen een rekening opschorten die de bovenstaande regels breekt, onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving. We wachten niet op de schade aan het land: spam, phishing, bulk verzenden, koude outreach en reputatie opwarming worden opgeschort als we ze vinden, niet als iemand klaagt. We zullen u vertellen wat er gebeurd is en waarom, en als we het mis hebben, antwoord en we zullen het oplossen.

Een account beëindigen: Los van schorsing, kunnen we een rekening beëindigen, en we kunnen weigeren om er een te openen. Dat geldt voor een gebruik dat deze dienst niet doet en niet kan worden aangepast in, en het dekt ons eigen oordeel dat wij niet de juiste gastheer voor u zijn. Als we een account beëindigen door geen schuld van jou, vertellen we je waarom, geven we je 30 dagen om je mail te verplaatsen, en betalen we het ongebruikte deel van je term voor de mail terug. Een domein dat we geregistreerd hebben maakt geen deel uit van die terugbetaling, om dezelfde reden wordt het nooit terugbetaald: het is al geregistreerd op u, dus je houdt het hoe dan ook, en wij zullen u helpen verplaatsen naar een andere registrar. Als we er een eind aan maken omdat een regel hierboven is gebroken, zijn we jou ook niets verschuldigd, verder dan wat de Terugbetalingsbeleid en de wet vereist. Zodra een account is beëindigd, zijn we niet verplicht om terug te geven wat erin zat.

Door jou: annuleren van de facturatie scherm in een klik, elk moment, zonder retentie stroom en geen telefoongesprek. De service loopt tot het einde van de periode waarvoor u hebt betaald.

Prijs, vernieuwing en restituties

9 USD/jaar, jaarlijks vernieuwen, plus eventuele extra opslag die u hebt toegevoegd op 0,40 USD/GB/jaar. We kunnen de prijs veranderen, maar nooit tijdens een termijn waarvoor je al betaald hebt, een wijziging is van toepassing bij uw volgende vernieuwing, en u kunt annuleren voordat het.

Er is een volledige, onvoorwaardelijke terugbetaling op de post in de eerste 30 dagen. De details staan op de volgende pagina's: Terugbetalingsbeleid blz.

Een domein dat wij voor u registreren wordt nooit terugbetaald. Als u ons vraagt om een naam te registreren, is de prijs van die naam, $20, niet terug te betalen zodra de registratie bestaat: niet binnen de 30 dagen, niet achteraf, en niet bij latere verlenging. Een registratie kan niet ongedaan worden gemaakt. We betalen het register voor het jaar op het moment dat we het registreren, en de naam is geregistreerd aan u in plaats van aan ons, dus het is aan u om te houden, om elders te gebruiken of om te verhuizen, zelfs als u de post op dezelfde dag annuleert. Voordat we het registreren kunt u de hele bestelling terug, en elke jaarlijkse vernieuwing wordt pas in rekening gebracht nadat we u hebben verteld dat het komt. De volledige clausule, inclusief hoe dit splitst een bundel die zowel een domein als een jaar van mail bevat, is op de Terugbetalingsbeleid blz.

Boost, per mailbox

Boost is een optionele add-on voor één mailbox tegelijk, 1 USD/maand, gekocht van binnen in de webmail door wie die mailbox gebruikt en maandelijks gefactureerd via Creem. Het kan worden geannuleerd op elk moment vanaf dezelfde plaats; de maand die al betaald voor loopt tot het einde en wordt niet terugbetaald ten dele. Annuleren van de mailbox annuleert de Boost.

Open tracking. Terwijl "Track opens" is ingeschakeld, heeft mail die u verstuurt een klein beeld en een header van ons, een per ontvanger. Wanneer het mailprogramma van een ontvanger dat beeld ophaalt nemen we de tijd en het soort programma op en laten we zien wie wat en wanneer heeft geopend. Sommige programma's halen beelden op voordat iemand de e-mail leest, en we zeggen waar we het niet kunnen vertellen. U bent verantwoordelijk voor het legaal gebruiken van dit waar u en uw ontvangers zijn; sommige plaatsen vereisen het vertellen van mensen dat mail wordt gevolgd.

Schrijfassistent. Wat u typt naar de assistent, uw ontwerp, en het gesprek dat u beantwoordt of doorstuurt worden verzonden naar OpenAI om het antwoord te geven, en naar niemand anders. We houden niets buiten de tellingen; OpenAI's API termen sluiten het uit van training. Je gaat hiermee akkoord, in de webmail, voordat de assistent iets leest, en er wordt niets verzonden totdat je het vraagt om te schrijven.

Uw post is van u.

Wij claimen geen eigendom van alles wat u verzendt, ontvangt of opslaat. We lezen het niet, ontginnen het, verkopen het of trainen er niets op. We hebben alleen toegang tot e-mail inhoud als u ons vraagt om iets te repareren, of wanneer de wet ons dwingt.

Omdat de toegang meer dan IMAP is, is uw archief te allen tijde draagbaar en heeft u onze toestemming of een migratie tool niet nodig om het te nemen.

Back-ups, met de details. Alles wordt 's nachts geback-upt, uw mail en de accountdatabase, en gekopieerd naar opslag in een ander datacenter van een bedrijf in de EU, zodat het verlies van onze server uw mail niet verliest. Kopieën worden bewaard voor 30 dagen. De database archiveert ook voortdurend zijn transactielogboek, wat betekent dat een mislukking minuten van de meest recente wijzigingen zou kosten in plaats van een dag van hen. We hebben deze back-ups gerestaureerd en het resultaat vergeleken, in plaats van ervan uit te gaan dat ze zouden werken.

Niets daarvan is een vervanging voor je eigen exemplaar, en we raden nog steeds aan om er een te houden: een back-up beschermt je tegen onze fouten, niet tegen de jouwe. Elke mail client kan een volledige lokale kopie meer dan IMAP, dat is de eenvoudigste manier om een.

Wat we niet beloven.

De dienst wordt geleverd zoals het is. Wij bieden geen beschikbaarheidsgarantie, een response-time commitment of service credits, en we zijn niet van plan om anders te doen tegen deze prijs: een negen-dollar mail host die u verkoopt een SLA verkoopt u een zin, geen remedie.

Waar we ons toe verbinden is om jullie de waarheid te vertellen over uitval, in duidelijke woorden, terwijl ze gebeuren in plaats van daarna.

Aansprakelijkheid

Voor zover de wet het toestaat, is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alles wat uit deze dienst voortvloeit beperkt tot wat u ons in de twaalf maanden voor de vordering hebt betaald. Voor de meeste rekeningen is dat 9 USD/jaar. We zijn niet aansprakelijk voor verloren winst, verloren zaken, of de gevolgen van post die werd vertraagd, geblokkeerd door iemand anders spam filter, of verloren.

Niets hier beperkt de aansprakelijkheid die niet door de wet kan worden beperkt, en uw rechten als consument worden niet aangetast.

Als uw post ons iets kost

Als iets via uw account een vordering, een boete of een factuur aan onze deur brengt, dekt u het: de derde claimt zichzelf, de juridische kosten van het beantwoorden ervan, en wat het ons kost om de schade recht te zetten.

Het geval waarvoor dit is geschreven is niet hypothetisch, en het is de reden dat de bovenstaande regels kort en stevig zijn. Mail die tegen hen wordt verzonden krijgt onze verzendadressen blocklist en kan onze upstream provider om de account te sluiten elke klant uitgaande post hangt af van. Als dat gebeurt, is de schade niet alleen van ons, en de rekening ook niet.

Dit dekt niet alles wat wij onszelf hebben aangedaan, en voor een rekening van de consument geldt dit alleen voor zover de wet dat toestaat.

Wijzigingen in deze termen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; de datum aan de top verandert wanneer we dat doen. Als een verandering wezenlijk van invloed is op uw rechten, zullen we u e-mailen voordat het van kracht wordt, en annulering is altijd uw antwoord op een wijziging die u niet accepteert.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Türkiye, en geschillen gaan naar de rechtbanken van Türkiye. Als u een consument bent, ontslaat dit u niet van de bescherming van het verplichte recht van het land waar u woont.

Vragen: hello@franklymail.com. Zie ook onze Privacybeleid en Terugbetalingsbeleid.