Termini di servizio

Paghi 9 USD/anno per l'hosting e-mail su domini che possiedi. Non inviare la posta all'ingrosso attraverso di esso, non usarla per ferire nessuno, e lo terremo in esecuzione e stare fuori dalla tua casella di posta. Tutto quello che segue è che, nel dettaglio, un contratto ha bisogno.

Con chi stai contraendo

Il servizio è fornito da Naylalabs Yazilim Ticaret Limited Sirketi di Türkiye, che opera FranklyMail. Non c'è nessuna azienda separata FranklyMail.

Indirizzo registrato: Harran Üniversitesi Şanlıurfa Teknokent, Ulubağ Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No 287A, İç Kapı No: 315, Haliliye, Şanlıurfa, Türkiye.

Il pagamento stesso è gestito da Creem, che agisce come il nostro mercante di record. Creem è il venditore per la transazione, prende i vostri soldi, detiene i dati della carta, emette la vostra fattura e porta l'obbligo di vendita-tassa. I termini propri di Creem si applicano al pagamento; questi termini si applicano al servizio.

Raggiungeteci hello@franklymail.com. Non c'è supporto tier e nessuna coda di biglietto: quell'indirizzo è l'intero dipartimento di supporto.

Che cosa si ottiene

Un piano, 9 USD/anno, fatturato annualmente: caselle di posta illimitate, domini illimitati e alias illimitati, con 10 GB di storage pooled attraverso l'account. Lo stoccaggio sopra la piscina è 0,40 USD/GB/anno. L'accesso è oltre IMAP, POP3, JMAP, SMTP presentazione e webmail.

Alcune cose non sono deliberatamente parte dell'accordo, in modo permanente: bulk, marketing, newsletter o invio a freddo; un livello libero; piani di vita; e calendario, unità o strumenti di documento. Questi sono rifiuti, non lacune che intendiamo colmare.

Uso equo

Unlimited significa che non conteggiamo le caselle di posta, i domini o gli alias. Non significa che un account è una piscina che altre persone possono attingere. Un account è un'organizzazione: una persona, una famiglia, una squadra o una società, utilizzandola per la propria posta. Un'agenzia che gestisce venti dei suoi progetti su un conto è quello che è illimitato. Un'agenzia che mette venti domini dei clienti su un conto non è: ognuno di questi clienti è una propria organizzazione e ha bisogno di un proprio account 9 USD/anno, che l'agenzia è il benvenuto per aprire, pagare e tenere il login a.

Non è possibile vendere, affittare o dare via mailbox su questo servizio a persone al di fuori della vostra organizzazione, e non si può costruire un prodotto o un servizio la cui posta funziona attraverso di esso. Non c'e' nessun numero qui di proposito. Se un account sembra qualcosa di diverso dalla posta di un'organizzazione, scriviamo a voi e chiediamo; nulla è sospeso per uso equo senza prima quella conversazione.

Il tuo account

• È necessario dare un indirizzo e-mail a cui si può effettivamente ricevere. È così che ti raggiungiamo sulla fatturazione e la sicurezza, e come si recupera l'accesso.
• Sei responsabile per la tua password, le tue password app e tutto ciò che è fatto attraverso di loro. L'autenticazione a due fattori è disponibile e lo consigliamo.
• È necessario possedere o controllare ogni dominio che si aggiunge, e si è responsabili per il suo DNS. Noi verifichiamo i record; non controlliamo il vostro registrar.
• Voi siete responsabili di ciò che le persone nella vostra organizzazione fanno con le caselle di posta che date loro. La loro condotta è la condotta del tuo account.

Ciò che non si può utilizzare per

Questa lista è breve perché è reale. Rompere è ciò che viene sospeso un conto.

• Niente posta in blocco. Nessuna newsletter, nessuna esplosione di marketing, nessuna mailing list a cui ti invii, nessuna campagna di goccia, nessun outreach freddo o generazione di piombo, nessuna mailbox warmup pools, nessuna posta transazionale per un prodotto con una base utente. La corrispondenza tra una e l'altra è il prodotto. Questo riguarda il tipo di posta piuttosto che la quantità: scrivere a persone che non hanno chiesto di sentire da voi è quello che rifiutiamo, a qualsiasi volume e comunque molte caselle di posta che è diffuso in tutto. Questa è la regola che mantiene la nostra reputazione di invio pulita, che è ciò che mantiene la tua posta ordinaria fuori dalle cartelle di spam di altre persone, quindi lo esecuzioniamo piuttosto che avvertirlo due volte.
• Non rivendere. Le caselle postali sono per le persone nella vostra organizzazione, non per i clienti che caricate o servite. Ciò che un'organizzazione significa è Uso equo.
• No spam, phishing, malware o frode, inviato o ospitato, compresa la posta che prescrive un mittente o esiste per ingannare un destinatario.
• Niente di illegale dove siete o dove siamo, e niente che harasses, minaccia o bersagli un'altra persona.
• Nessun attacco all'infrastrutturaIl nostro o quello di qualcun altro. Ciò include la probing, la demolizione di altri conti, l'evasione dei limiti dei tassi, e il lavoro intorno al metro di stoccaggio piuttosto che pagare per lo stoccaggio.

Sospensione e terminazione

Per il mancato pagamento: un rinnovamento fallito ti dà 14 giorni. La posta continua a scorrere e nulla viene cancellato durante quella finestra. Se finisce non pagato, l'account è sospeso e la posta si ferma. I tuoi dati sono conservati, e quanto tempo è impostato nel Informativa sulla privacy.

Per abuso: possiamo sospendere un account che rompe le regole sopra, immediatamente e senza preavviso. Non aspettiamo che il danno a terra: spam, phishing, invio di massa, raffreddore e il riscaldamento di reputazione sono sospesi quando li troviamo, non quando qualcuno si lamenta. Vi diremo cosa è successo e perché, e se ci siamo sbagliati, risponderemo e lo risolveremo.

Fine di un account: separatamente dalla sospensione, possiamo terminare un conto, e potremmo declinare per aprirne uno. Questo riguarda un uso di questo servizio non fa e non può essere regolato in, e copre il nostro giudizio che non siamo l'ospite giusto per voi. Se finiamo un account senza colpa del vostro, vi diciamo perché, vi diamo 30 giorni per spostare la vostra posta fuori, e rimborsare la parte inutilizzata del vostro termine per la posta. Un dominio che abbiamo registrato non fa parte di quel rimborso, per lo stesso motivo non è mai rimborsato: è già registrato a voi, in modo da tenerlo in entrambi i modi, e vi aiuteremo a spostarlo in un altro registrar. Se la finiamo perche' una regola sopra e' stata rotta, non le dobbiamo neanche, oltre a quello che e' successo. Politica di rimborso e la legge richiede. Una volta che un account è finito non siamo obbligati a mantenere, ripristinare o restituire ciò che era in esso.

Da te: cancellare dalla schermata di fatturazione in un clic, in qualsiasi momento, senza flusso di ritenzione e nessuna telefonata. Il servizio viene eseguito fino alla fine del periodo per cui hai pagato.

Prezzo, rinnovo e rimborso

9 USD/anno, rinnovando ogni anno, oltre a qualsiasi ulteriore stoccaggio che hai aggiunto al 0,40 USD/GB/anno. Possiamo cambiare il prezzo, ma mai durante un termine che hai già pagato, una modifica si applica al tuo prossimo rinnovo, e si può annullare prima di esso.

C'è un rimborso completo, incondizionato sulla posta nei primi 30 giorni. I dettagli sono sul Politica di rimborso pagina.

Un dominio che registriamo per voi non è mai rimborsato. Se ci ha chiesto di registrare un nome, il prezzo di quel nome, $20, non è rimborsabile una volta che la registrazione esiste: non entro i 30 giorni, non dopo, e non su alcun rinnovo successivo. Una registrazione non può essere annullata. Paghiamo il registro per l'anno al momento della registrazione, e il nome è registrato a voi piuttosto che a noi, quindi è vostro mantenere, usare altrove o trasferire via anche se si annulla la posta lo stesso giorno. Prima di registrarlo si può avere l'intero ordine indietro, e ogni rinnovo annuale viene addebitato solo dopo che vi abbiamo detto che sta arrivando. La clausola completa, incluso il modo in cui questo divide un bundle che contiene sia un dominio che un anno di posta, è sul Politica di rimborso pagina.

Boost, per casella di posta

Boost è un add-on opzionale per una casella di posta alla volta, 1 USD/mese, acquistato dall'interno del webmail da chi utilizza quella casella di posta e fatturato mensile fino al Creem. Può essere annullato in qualsiasi momento dallo stesso luogo; il mese già pagato per le corse alla sua fine e non è rimborsato in parte. Cancellare la casella di posta cancella il suo Boost.

Aprire il tracciamento. Mentre "Track si apre" è acceso, la posta che invii porta una piccola immagine e un'intestazione del nostro, uno per destinatario. Quando il programma di posta del destinatario fetches quell'immagine registriamo il tempo e il tipo di programma, e mostrarvi chi ha aperto cosa e quando. Alcuni programmi catturano le immagini prima che qualcuno legga la posta, e diciamo così dove non possiamo dire. Siete responsabili dell'utilizzo di questo legalmente dove siete voi e i vostri destinatari; alcuni luoghi richiedono di dire alla gente che la posta è rintracciata.

Assistente di scrittura. Quello che digiti all'assistente, alla tua bozza e alla conversazione che stai rispondendo o inoltrando viene inviato a OpenAI per produrre la risposta, e a nessun altro. Non teniamo nessuno oltre i conti; i termini API di OpenAI non lo escludono dalla formazione. Accetti a questo una volta, all'interno del webmail, prima che l'assistente legga qualcosa, e nulla viene inviato fino a quando non chiedi di scrivere.

La tua posta è tua

Noi non pretendiamo alcuna proprietà di tutto ciò che invii, ricevi o memorizzi. Non lo leggiamo, lo metto, lo vendiamo, o ci inventiamo qualcosa. Accettiamo il contenuto della posta solo quando ci chiedete di risolvere qualcosa, o quando la legge ci costringe.

Poiché l'accesso è superiore a IMAP, il vostro archivio è portatile in ogni momento e non avete bisogno del nostro permesso o uno strumento di migrazione per prenderlo.

Backup, con le specifiche. Tutto è supportato di notte, la posta e il database dell'account, e copiato per la memorizzazione in un centro dati di un'azienda diversa nell'UE, quindi perdere il nostro server non perde la posta. Le copie sono tenute per 30 giorni. Il database archivia anche il suo registro delle transazioni continuamente, il che significa che un fallimento costerebbe minuti dei cambiamenti più recenti piuttosto che un giorno di loro. Abbiamo ripristinato da questi backup e controllato i risultati, piuttosto che supporre che funzionerebbero.

Nulla di questo è un sostituto per la tua copia, e ti consigliamo comunque di conservarne uno: un backup ti protegge dai nostri errori, non dai tuoi. Qualsiasi client di posta può contenere una copia locale completa su IMAP, che è il modo più semplice per averne uno.

Quello che non promettiamo

Il servizio è fornito come è. Non offriamo una garanzia di disponibilità, un impegno di risposta-tempo o crediti di servizio, e non faremo finta altrimenti a questo prezzo: un host di posta da nove dollari che ti vende una SLA ti sta vendendo una frase, non un rimedio.

Quello che facciamo è dirvi la verità sugli outage, in parole semplici, mentre stanno accadendo piuttosto che dopo.

Affidabilità

Nella misura in cui la legge lo consente, la nostra responsabilità totale per voi per qualsiasi cosa derivante da questo servizio è bloccato a ciò che ci avete pagato nei dodici mesi precedenti la richiesta. Per la maggior parte dei conti che è 9 USD/anno. Non siamo responsabili per i profitti persi, affari persi, o le conseguenze di posta che è stato ritardato, bloccato dal filtro spam di qualcun altro, o perso.

Qui nulla limita la responsabilità che non può essere limitata dalla legge, e i vostri diritti come consumatore non sono influenzati.

Se la tua posta ci costa qualcosa

Se qualcosa inviato attraverso il tuo account porta un reclamo, una multa o un disegno di legge alla nostra porta, tu lo copra: la terza parte si rivendica, i costi legali di rispondere, e ciò che ci costa mettere il danno giusto.

Il caso per cui questo è scritto non è ipotetico, ed è il motivo per cui le regole sopra sono brevi e sode. La posta inviata contro di loro ottiene i nostri indirizzi di invio bloccati e può ottenere il nostro provider a monte per chiudere l'account ogni posta in uscita del cliente dipende da. Quando questo accade il danno non è nostro da solo, e nemmeno il disegno di legge.

Questo non copre tutto ciò che abbiamo causato noi stessi, e per un conto del consumatore si applica solo per quanto la legge permette.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini; la data in alto cambia quando lo facciamo. Se un cambiamento influisce materialmente sui vostri diritti, vi e-mail prima che esso abbia effetto, e la cancellazione è sempre la vostra risposta a un cambiamento che non accettate.

Diritto di governo

Questi termini sono regolati dalle leggi di Türkiye, e le controversie vanno ai tribunali di Türkiye. Se siete consumatori, questo non vi priva della protezione della legge obbligatoria del paese in cui vivete.

Domande: hello@franklymail.com. Vedi anche la nostra Informativa sulla privacy e Politica di rimborso.