Nutzungsbedingungen

Sie zahlen 9 USD/Jahr für E-Mail-Hosting auf Domains, die Sie besitzen. Senden Sie keine Massenpost, verwenden Sie sie nicht, um jemanden zu verletzen, und wir halten sie am Laufen und bleiben aus Ihrem Posteingang heraus. Alles unten ist, dass, im Detail ein Vertrag braucht.

Mit wem Sie einen Vertrag abschließen

Der Service wird bereitgestellt von Naylalabs Yazilim Ticaret Limited Sirketi von Türkiye, die FranklyMail betreibt. Es gibt keine separate FranklyMail-Firma.

Registrierte Anschrift: Harran Üniversitesi Şanlıurfa Teknokent, Ulubağ Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No 287A, İç Kapı No: 315, Haliliye, Şanlıurfa, Türkiye.

Die Zahlung selbst wird abgewickelt durch Creem, die als unser händler der aufzeichnung fungiert. Creem ist der Verkäufer für die Transaktion, nimmt Ihr Geld, hält Ihre Kartendaten, stellt Ihre Rechnung aus und trägt die Umsatzsteuerpflicht. Creem eigenen Bedingungen gelten für die Zahlung; diese Bedingungen gelten für den Service.

Erreichen Sie uns bei hello@franklymail.com. Es gibt keine Support-Stufe und keine Ticketwarteschlange: Diese Adresse ist die gesamte Support-Abteilung.

Was du bekommst

Ein Plan, 9 USD/Jahr, wird jährlich in Rechnung gestellt: unbegrenzte Postfächer, unbegrenzte Domains und unbegrenzte Aliase, wobei 10 GB Speicherplatz über das Konto gepoolt sind. Lagerung über dem Pool ist 0,40 USD/GB/Jahr. Zugang ist über IMAP, POP3, JMAP, SMTP Einreichung und Webmail.

Einige Dinge sind absichtlich nicht Teil des Deals, dauerhaft: Massen-, Marketing-, Newsletter- oder Cold-Outreach-Versand; eine kostenlose Stufe; Lebenszeitpläne; und Kalender-, Laufwerks- oder Dokumentwerkzeuge. Das sind Verweigerungen und keine Lücken, die wir schließen wollen.

Faire Nutzung

Unbegrenzt bedeutet, dass wir Ihre Mailboxen, Domains oder Aliase nicht zählen. Es bedeutet nicht, dass ein Konto ein Pool ist, auf den andere Leute zurückgreifen können. Ein Konto ist eine Organisation: eine Person, ein Haushalt, ein Team oder ein Unternehmen, das es für seine eigene Post verwendet. Eine Agentur, die zwanzig eigene Projekte auf einem Konto durchführt, ist das, wofür unbegrenzt ist. Eine Agentur, die zwanzig Kunden-Domains auf einem Konto unterbringt, ist es nicht: Jeder dieser Kunden ist eine eigene Organisation und benötigt ein eigenes 9 USD/Jahr-Konto, das die Agentur gerne eröffnen, bezahlen und an dem sie sich anmelden kann.

Sie dürfen keine Postfächer für diesen Dienst an Personen außerhalb Ihres Unternehmens verkaufen, vermieten oder verschenken, und Sie können kein Produkt oder eine Dienstleistung erstellen, dessen E-Mail durch sie läuft. Es gibt hier keine Zahl absichtlich. Wenn ein konto wie etwas anderes als die e-mail eines unternehmens aussieht, schreiben wir ihnen und fragen sie; nichts wird über die faire nutzung ohne diese konversation zuerst ausgesetzt.

Dein Konto

• Sie müssen eine E-Mail-Adresse angeben, die Sie tatsächlich erhalten können. So erreichen wir Sie in Bezug auf Abrechnung und Sicherheit und wie Sie den Zugang wiederherstellen.
• Sie sind verantwortlich für Ihr Passwort, Ihre App-Passwörter und alles, was durch sie gemacht wird. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist verfügbar und wir empfehlen sie.
• Sie müssen jede Domain besitzen oder kontrollieren, die Sie hinzufügen, und Sie sind für ihre DNS verantwortlich. Wir überprüfen die aufzeichnungen; wir kontrollieren ihren registrar nicht.
• Sie sind dafür verantwortlich, was die Leute in Ihrer Organisation mit den Postfächern tun, die Sie ihnen geben. Ihr Verhalten ist das Verhalten Ihres Kontos.

Wofür Sie es vielleicht nicht verwenden

Diese Liste ist kurz, weil sie real ist. Breaking it ist, was ein Konto suspendiert wird.

• Keine Massensendungen. Keine Newsletter, keine Marketing-Blasts, keine Mailinglisten, an die Sie senden, keine Tropfkampagnen, keine Cold Outreach- oder Lead-Generierung, keine Mailbox-Warmup-Pools, keine Transaktionsmail für ein Produkt mit einer Benutzerbasis. One-to-One und Small-Team-Korrespondenz ist das Produkt. Hier geht es um die Art der Post und nicht um den Betrag: Das Schreiben an Personen, die nicht darum gebeten haben, von Ihnen zu hören, ist das, was wir ablehnen, bei jedem Volumen und wie viele Postfächer es auch verteilt ist. Dies ist die regel, die unseren versandruf sauber hält, was ihre gewöhnliche e-mail aus den spam-ordnern anderer leute fernhält, also erzwingen wir sie, anstatt sie zweimal zu warnen.
• Kein Wiederverkauf. Mailboxen sind für die Personen in Ihrem Unternehmen, nicht für Kunden, die Sie belasten oder bedienen. Was eine Organisation bedeutet, ist in Faire Nutzung.
• Kein Spam, Phishing, Malware oder Betrug, gesendet oder gehostet, einschließlich E-Mail, die einen Absender fälscht oder existiert, um einen Empfänger zu täuschen.
• Nichts ist illegal wo du bist oder wo wir sind, und nichts, was eine andere person belästigt, bedroht oder anvisiert.
• Keine Angriffe auf die InfrastrukturUnsere oder die von irgendjemand anderem. Dazu gehört das Sondieren, das Schaben anderer Konten, das Ausweichen von Tarifgrenzen und das Arbeiten um den Speicherzähler herum, anstatt für den Speicher zu bezahlen.

Aussetzung und Beendigung

Bei Nichtzahlung: Eine fehlgeschlagene Erneuerung gibt Ihnen 14 Tage. Post fließt weiter und nichts wird während dieses Fensters gelöscht. Wenn es unbezahlt endet, wird das Konto gesperrt und die E-Mail stoppt. Ihre Daten werden gespeichert, und wie lange ist in der Datenschutzerklärung.

Für Missbrauch: Wir können ein Konto, das die oben genannten Regeln bricht, sofort und ohne vorherige Ankündigung sperren. Wir warten nicht darauf, dass der Schaden an Land geht: Spam, Phishing, Massenversand, Cold Outreach und Reputation Warmup werden ausgesetzt, wenn wir sie finden, nicht wenn sich jemand beschwert. Wir werden Ihnen sagen, was passiert ist und warum, und wenn wir es falsch verstanden haben, antworten und wir werden es beheben.

Ein Konto beenden: Getrennt von der Sperrung können wir ein Konto beenden und es ablehnen, eines zu eröffnen. Das deckt eine Nutzung ab, die dieser Service nicht tut und nicht angepasst werden kann, und es deckt unser eigenes Urteil ab, dass wir nicht der richtige Gastgeber für Sie sind. Wenn wir ein Konto ohne Verschulden von Ihnen beenden, sagen wir Ihnen, warum, geben Sie 30 Tage, um Ihre E-Mail zu verschieben, und erstatten den nicht verwendeten Teil Ihrer Amtszeit für die E-Mail. Eine Domain, die wir registriert haben, ist nicht Teil dieser Rückerstattung, aus dem gleichen Grund, aus dem sie nie erstattet wird: Sie ist bereits bei Ihnen registriert, so dass Sie sie in beiden Fällen behalten, und wir werden Ihnen helfen, sie an einen anderen Registrar zu verschieben. Wenn wir es beenden, weil eine Regel oben gebrochen wurde, schulden wir Ihnen weder, noch, was die Erstattungsrichtlinie Und das Gesetz verlangt es. Sobald ein Konto beendet ist, sind wir nicht verpflichtet, das, was darin war, zu behalten, wiederherzustellen oder zurückzugeben.

Von Ihnen: Stornieren Sie vom Abrechnungsbildschirm mit einem Klick, jederzeit, ohne Aufbewahrungsfluss und ohne Telefonanruf. Der Service läuft bis zum Ende des Zeitraums, für den Sie bezahlt haben.

Preis, Verlängerung und Erstattung

9 USD/Jahr, Erneuerung jährlich, plus zusätzliche Speicher, die Sie bei 0,40 USD/GB/Jahr hinzugefügt haben. Wir können den Preis ändern, aber niemals während einer Laufzeit, für die Sie bereits bezahlt haben, gilt eine Änderung bei Ihrer nächsten Verlängerung und Sie können vorher stornieren.

Es gibt eine vollständige, bedingungslose Rückerstattung für die Post in den ersten 30 Tagen. Die Details sind auf der Erstattungsrichtlinie Seite.

Eine Domain, die wir für Sie registrieren, wird nie zurückerstattet. Wenn Sie uns gebeten haben, einen Namen zu registrieren, ist der Preis dieses Namens, $20, nicht erstattungsfähig, sobald die Registrierung besteht: nicht innerhalb der 30 Tage, nicht danach und nicht bei einer späteren Verlängerung. Eine Registrierung kann nicht rückgängig gemacht werden. Wir zahlen das register für das jahr in dem moment, in dem wir es registrieren, und der name wird für sie und nicht für uns registriert, so dass es ihnen gehört, zu behalten, an anderer stelle zu verwenden oder zu übertragen, auch wenn sie die e-mail am selben tag stornieren. Bevor wir es registrieren, können Sie die gesamte Bestellung zurückhaben, und jede jährliche Verlängerung wird nur berechnet, nachdem wir Ihnen gesagt haben, dass es kommt. Die vollständige Klausel, einschließlich der Aufteilung eines Pakets, das sowohl eine Domain als auch ein Jahr Mail enthält, ist auf der Erstattungsrichtlinie Seite.

Boost, per Mailbox

Boost ist ein optionales Add-on für eine Mailbox zu einer Zeit, 1 USD/Monat, gekauft aus der Webmail von demjenigen, der diese Mailbox verwendet und monatlich bis Creem in Rechnung gestellt. Es kann jederzeit vom selben Ort storniert werden; der bereits bezahlte Monat läuft bis zum Ende und wird nicht teilweise zurückerstattet. Stornieren der Mailbox storniert seinen Boost.

Offenes Tracking. Während "Track öffnet" eingeschaltet ist, trägt die von Ihnen gesendete E-Mail ein winziges Bild und eine Kopfzeile von uns, eine pro Empfänger. Wenn das E-Mail-Programm eines Empfängers dieses Bild abruft, notieren wir die Uhrzeit und die Art des Programms und zeigen Ihnen, wer was und wann geöffnet hat. Einige Programme holen Bilder, bevor jemand die Post liest, und wir sagen es, wo wir es nicht sagen können. Sie sind dafür verantwortlich, dies rechtmäßig dort zu verwenden, wo sie und ihre empfänger sind; einige orte erfordern es, den leuten zu sagen, dass post verfolgt wird.

Schreibassistent. Was Sie dem Assistenten eingeben, Ihren Entwurf und das Gespräch, auf das Sie antworten oder weiterleiten, werden an OpenAI gesendet, um die Antwort zu erhalten, und an niemand anderen. Wir halten nichts davon über die Zählungen hinaus; OpenAI API-Begriffe schließen es vom Training aus. Sie stimmen dem einmal zu, in der webmail, bevor der assistent etwas liest, und nichts wird gesendet, bis sie ihn bitten zu schreiben.

Deine Post ist deine

Wir beanspruchen kein Eigentum an etwas, das Sie senden, empfangen oder speichern. Wir lesen es nicht, abbauen es, verkaufen es oder trainieren etwas darauf. Wir greifen nur dann auf E-Mail-Inhalte zu, wenn Sie uns darum bitten, etwas zu reparieren, oder wenn uns das Gesetz dazu zwingt.

Da der Zugriff über IMAP liegt, ist Ihr Archiv jederzeit portabel und Sie benötigen weder unsere Erlaubnis noch ein Migrationstool, um es zu nutzen.

Backups, mit den Besonderheiten. Alles wird nächtlich gesichert, Ihre E-Mail und die Kontodatenbank und in das Rechenzentrum eines anderen Unternehmens in der EU kopiert, so dass der Verlust unseres Servers Ihre E-Mail nicht verliert. Kopien werden aufbewahrt für 30 Tage. Die Datenbank archiviert auch ihre Transaktionsprotokollierung kontinuierlich, was bedeutet, dass ein Fehler Minuten der letzten Änderungen und nicht einen Tag kosten würde. Wir haben aus diesen Backups wiederhergestellt und die Ergebnisübereinstimmungen überprüft, anstatt anzunehmen, dass sie funktionieren würden.

Nichts davon ist ein Ersatz für Ihre eigene Kopie, und wir empfehlen immer noch, eine zu behalten: Ein Backup schützt Sie vor unseren Fehlern, nicht vor Ihren. Jeder E-Mail-Client kann eine vollständige lokale Kopie über IMAP halten, was der einfachste Weg ist, eine zu haben.

Was wir nicht versprechen

Der Service wird so bereitgestellt, wie er ist. Wir bieten keine Verfügbarkeitsgarantie, eine Antwortzeitverpflichtung oder Servicegutschriften an, und wir werden zu diesem Preis nicht so tun, als ob es anders wäre: Ein Neun-Dollar-Mail-Host, der Ihnen ein SLA verkauft, verkauft Ihnen einen Satz, kein Heilmittel.

Was wir uns verpflichten, ist, Ihnen die Wahrheit über Ausfälle zu sagen, in einfachen Worten, während sie stattfinden und nicht danach.

Haftung

Soweit das Gesetz es zulässt, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alles, was sich aus diesem Service ergibt, auf das begrenzt, was Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch bezahlt haben. Für die meisten Konten ist das 9 USD/Jahr. Wir haften nicht für verlorene Gewinne, verlorene Geschäfte oder die Folgen von E-Mails, die verzögert, durch den Spam-Filter einer anderen Person blockiert oder verloren gegangen sind.

Nichts hier schränkt die Haftung ein, die nicht gesetzlich begrenzt werden kann, und Ihre Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.

Wenn Ihre Post uns etwas kostet

Wenn etwas, das über Ihr Konto gesendet wird, eine Reklamation, eine Geldstrafe oder eine Rechnung an unsere Tür bringt, decken Sie sie ab: der Anspruch des Dritten selbst, die Rechtskosten für die Beantwortung und was es uns kostet, den Schaden zu beheben.

Der Fall, für den dies geschrieben ist, ist nicht hypothetisch, und es ist der Grund, warum die oben genannten Regeln kurz und fest sind. E-Mails, die gegen sie gesendet werden, werden blockiert und können unseren Upstream-Provider dazu bringen, das Konto zu schließen, von dem die ausgehenden E-Mails jedes Kunden abhängen. Wenn das passiert, ist der Schaden nicht allein bei uns, und auch nicht die Rechnung.

Dies deckt nichts ab, was wir selbst verursacht haben, und für ein Verbraucherkonto gilt es nur, soweit das Gesetz es erlaubt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; das Datum an der Spitze ändert sich, wenn wir dies tun. Wenn eine Änderung Ihre Rechte wesentlich beeinflusst, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, bevor sie wirksam wird, und die Stornierung ist immer Ihre Antwort auf eine Änderung, die Sie nicht akzeptieren.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Türkiye, und Streitigkeiten gehen an die Gerichte von Türkiye. Wenn Sie ein Verbraucher sind, beraubt Sie dies nicht des Schutzes des zwingenden Rechts des Landes, in dem Sie leben.

Fragen: hello@franklymail.com. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und Erstattungsrichtlinie.