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Guia de configuração

Configurar FranklyMail em Thunderbird

Isso adiciona uma caixa de correio FranklyMail como uma nova conta em Thunderbird, o cliente de e-mail de desktop de código aberto para Windows, Mac e Linux.

A primeira jogada do Thunderbird quando você adiciona uma conta é procurar na internet por uma configuração que ele reconhece para o seu domínio, uma etapa chamada autoconfiguração. FranklyMail ainda não publica um desses, então a busca volta vazia sempre, e a resposta do Thunderbird é oferecer um formulário manual em vez de um erro. Isso é esperado, e é o passo que este guia está escrito ao redor.

Antes de começares.

Duas coisas, e ambas vêm do painel FranklyMail, em vez de do próprio Thunderbird.

  • O endereço da caixa de correio, por exemplo, you@yourdomain.com.
  • A senha da caixa postal, ou uma senha do aplicativo de Configurações no painel FranklyMail. Não é a tua senha de entrada na conta FranklyMail.

Passo a passo.

Escrito contra as telas atuais do Thunderbird: o rótulo no botão é o rótulo que você realmente verá.

  1. 1

    Abrir configurações da conta → Ações da conta → Adicionar conta de e-mail.

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    Digite o seu nome, o endereço da caixa de correio e a senha da caixa de correio e clique em Continuar.

    Thunderbird procura uma configuração e volta sem nada utilizável.

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    Clique em "Configurar manualmente". Ele aparece como um botão sob essa mensagem, fácil de perder a primeira vez que você está procurando por ele.

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    Preencha o lado Incoming: Protocolo IMAP, Hostname mx1.franklymail.com, Porto 993, Segurança da conexão SSL/TLS, Método de autenticação Senha normal, Nome de usuário o endereço completo.

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    Preencha o lado Outgoing, logo abaixo dele: Hostname mx1.franklymail.com, Port 465, Connection security SSL/TLS, Authentication method Senha normal, Username the full address.

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    Clique em Re-teste.

    Thunderbird verifica ambos os servidores e marca os campos verdes se ele pode se conectar. Essa é uma verificação de conexão, não a prova de que a senha está certa, então uma senha errada ainda pode passar por esta etapa.

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    Clique em Concluído.

    Se a senha estiver errada, Thunderbird solicitará novamente na primeira vez que tentar verificar a caixa de correio, em vez de falhar aqui.

As configurações, se Thunderbird pedir por eles diretamente.

Tudo acima escrito como uma tabela, no caso de os passos saltar à frente do que sua tela está mostrando.

mx1.franklymail.com
Chegando
IMAP, porto 993, SSL/TLS
Saída
SMTP, porto 465, SSL/TLS
Nome de usuário
O endereço completo da caixa de correio: não apenas a parte antes do @.
Senha
A própria senha da caixa de correio, ou uma senha da aplicação Configuração. Nunca a senha com a qual você entra no painel FranklyMail: essa é uma credencial diferente e cada cliente neste guia irá rejeitá-la.

O mesmo anfitrião também serve POP3 no porto 995, que alguns clientes mais velhos pedem. POP3 remove o e-mail do servidor à medida que ele baixa, então apenas o primeiro dispositivo a verificar nunca vê uma mensagem. IMAP é a escolha certa, a menos que você tenha uma razão específica para querer isso.

Se não resultar.

Re-teste volta vermelho em vez de verde.
Verifique se ambos os nomes de máquinas leram exactamente mx1.franklymail.com. É comum preencher o host que vem e deixar o de saída em Thunderbird adivinhou placeholder. Confirme se as portas e a segurança da conexão (SSL/TLS) correspondem a este guia em ambos os lados.
O teste é verde, mas o Thunderbird continua a pedir a senha.
Isso é uma falha de login, não uma conexão: verificar novamente a senha é a senha da caixa de correio ou uma senha do aplicativo, não a senha de login da conta FranklyMail, e que o nome de usuário é o endereço completo.
O correio chega, mas nada envia, ou o contrário.
Abrir configurações da conta → Configurações do servidor para o lado de entrada e configurações da conta → Servidor de saída (SMTP) para o lado de saída. Thunderbird mantém-nos em diferentes painéis, para que uma configuração fixa em um não toque no outro.
Ainda está preso.
E-mail hello@franklymail.com com qualquer console de erro do Thunderbird ou a tela Re-test mostrado. A formulação exata é o que faz a diferença entre uma resposta rápida e um palpite.

Ainda não há caixa de correio? Faça um primeiro, depois volte para o Thunderbird.

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